- Wybieraj tylko licencjonowane platformy obsługujące zł dla każdego depozytu i wypłaty.
- Weryfikuj dane osobowe podczas tworzenia konta –nieprawidłowe szczegóły uniemożliwiają zł transakcje i dostęp do wygranych.
- Zachowaj unikalne dane logowania, aby chronić saldo w zł przed nieautoryzowanym dostępem.
- Każdy upoważniony użytkownik musi mieć ukończone 18 lat zgodnie z przepisami Polska.
- Posiadacze kont mogą prowadzić tylko jedno konto osobiste na tożsamość; duplikaty rejestracji prowadzą do natychmiastowego zawieszenia i utraty sald zł.
- Opcje wpłat i wypłat: Przed dokonaniem płatności potwierdź dostępne metody w zł; płatności mogą obejmować weryfikację za pomocą dowodu osobistego lub rachunków za media. Ilość czasu potrzebnego na przetworzenie i limity zależą od wybranej metody i kontroli bezpieczeństwa przeprowadzanych przez Twoją firmę.
- Być może będziesz musiał wykorzystać bonusy i środki promocyjne, które otrzymujesz z działań na platformie, zanim będziesz mógł je wypłacić.
- Jeśli nadużywasz systemów bonusowych lub korzystasz z oprogramowania lub narzędzi, które nie są dozwolone, stracisz świadczenia, a Twoje konto może zostać zamknięte.
- Powinieneś działać odpowiedzialnie. Jeśli zauważymy jakiekolwiek podejrzane zachowanie lub próby zmiany wyników platformy, przyjrzymy się temu i ograniczymy Twój dostęp do Twojego profilu i zł.
- Jeśli masz problem z transakcją lub funkcją platformy, powinieneś skontaktować się z oficjalnym wsparciem dla użytkowników w Polska.
- Decyzje kierownictwa są ostateczne, ale dokładamy wszelkich starań, aby szybko i sprawiedliwie rozstrzygać sprawy dla naszej społeczności Polski.
- Aby nadal korzystać z tej usługi, musisz zaakceptować niniejsze warunki korzystania. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy zgadzasz się ze wszystkimi powyższymi zasadami zarządzania zł i jesteś pełnoletni zgodnie z przepisami Polski.
Poznanie protokołów bezpieczeństwa i weryfikacji dla kont graczy
- Gdy podczas weryfikacji konta zostaniesz poproszony o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, pokaż tylko dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez rząd, np. paszport lub prawo jazdy.
- Przesyłaj dokumenty za pośrednictwem zaszyfrowanego modułu przesyłania w swoim profilu użytkownika, aby zapewnić bezpieczeństwo danych.
- Zakończ weryfikację adresu, podając aktualny rachunek za media, wyciąg bankowy lub dokument podatkowy zawierający Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres zamieszkania.
- Wszystkie przesłane pliki muszą być jasne i czytelne, a informacje muszą odpowiadać Twoim danym rejestracyjnym.
- Aktualne i wysokiej jakości skany pomagają przyspieszyć proces zatwierdzania.
Kilka warstw ochrony
- Aby uniemożliwić dostęp osobom, które nie powinny mieć dostępu do Twojego konta, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ustawieniach swojego profilu.
- System uwierzytelniania wysyła do zarejestrowanego urządzenia unikalny, wrażliwy na czas kod wraz z hasłem. Dzięki temu prawdopodobieństwo, że Twoje konto zostanie zhakowane, nawet jeśli Twoje dane logowania zostaną skradzione, jest znacznie mniejsze.
- Zaawansowane technologie zapór sieciowych i regularne audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez certyfikowanych specjalistów IT zapewniają bezpieczeństwo Twojej równowagi zł.
- Każda płatność lub depozyt na rzecz zł podlega zautomatyzowanej analizie ryzyka w celu identyfikacji podejrzanych zachowań i oznaczania potencjalnie oszukańczych transakcji w czasie rzeczywistym.
Standardy poufności danych
- Dane osobowe i informacje finansowe są przechowywane zgodnie z przepisami o ochronie prywatności Polska.
- Wszystkie poufne rekordy są szyfrowane zarówno podczas ich wysyłania, jak i przechowywania, przy użyciu algorytmów standardowych w branży.
- Nigdy nie udostępnimy danych uwierzytelniających użytkownika nikomu innemu, chyba że wymaga tego prawo lub klient wyrazi na to zgodę.
- Zawsze aktualizuj swoje dane kontaktowe i szybko reaguj na prośby o weryfikację, aby mieć pewność, że zawsze będziesz mógł wejść.
- Jeśli zauważysz, że dzieje się coś dziwnego, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną, korzystając z bezpiecznego systemu przesyłania wiadomości wbudowanego w panel konta.
Jak zasady dotyczące depozytów i wypłat wpływają na Twoje transakcje
- Zawsze sprawdzaj sekcję płatności, aby potwierdzić minimalne kwoty depozytu i wypłaty przed przystąpieniem do jakiegokolwiek przelewu w zł.
- Limity przetwarzania mogą się różnić w zależności od wybranej metody, np. karty bankowej, portfela elektronicznego lub przelewu bankowego.
- W przypadku użytkowników Polski opcje lokalne mogą mieć wpływ na szybkość realizacji transakcji i kwotę, jaką mogą wydać w ciągu dnia.
Ramy czasowe transakcji
- Większość portfeli cyfrowych wpłaca pieniądze niemal natychmiast, ale płatności kartą mogą potrwać do 24 godzin.
- W większości przypadków wypłaty są sprawdzane ręcznie. Po zatwierdzeniu wypłaty z portfela elektronicznego zazwyczaj pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 12–24 godzin.
- W zależności od dostawcy przelewy bankowe mogą potrwać do trzech dni roboczych.
Wymagania dotyczące weryfikacji
- Przed złożeniem wniosku o wycofanie należy upewnić się, że wszystkie etapy weryfikacji zostały zakończone.
- W przypadku niezweryfikowanych profili mogą wystąpić opóźnienia lub odrzucenia wniosków o wypłatę.
- Utrzymywanie aktualnej identyfikacji pozwala na sprawne dokonywanie przelewów i zmniejsza ryzyko odrzucenia transakcji.
Metoda płatności |
Minimalny depozyt (zł) |
Minimalna wypłata (zł) |
Czas przetwarzania |
Karta bankowa |
10 |
20 |
Depozyt: Do 24h Wycofanie: 1–3 dni |
Portfel elektroniczny |
5 |
10 |
Depozyt: Natychmiastowy Wypłata: 12–24h |
Przelew bankowy |
50 |
50 |
Depozyt: 1–2 dni Wycofanie: 2–5 dni |
Dopasuj preferowaną metodę finansowania do harmonogramu i zbilansuj potrzeby w zł.
Prowadź rejestr wszystkich swoich transakcji, a jeśli przelew trwa dłużej niż reklamowany czas, skontaktuj się z obsługą klienta.
Co gracze muszą zrobić, aby grać uczciwie i przestrzegać zasad
- Jeśli zauważysz, że ktoś zachowuje się podejrzanie lub Twoje oprogramowanie nie działa prawidłowo, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną. Szybkie działanie pomaga uchronić ludzi przed uzyskaniem nieuczciwych korzyści.
- Aby zapewnić bezpieczeństwo środowiska, sprawdź historię sesji ręcznie, aby sprawdzić, czy nie występują jakieś problemy.
Działania, które nie są dozwolone
- Używanie zautomatyzowanych narzędzi, skryptów, botów lub oprogramowania innych firm w celu zmiany wyników gry jest niezgodne z zasadami.
- Dzielenie się kontami, posiadanie więcej niż jednego konta na osobę lub współpraca z innymi w celu zmiany wyników są niezgodne z zasadami i mogą spowodować, że zostaniesz zbanowany na dobre i stracisz saldo w zł.
Zgodnie z prawem
- Sprawdź, czy uczestnictwo nie narusza lokalnych przepisów ani ograniczeń wiekowych w Polska.
- Użytkownicy muszą podać dokładne dane osobowe podczas rejestracji i wypłacić je wyłącznie na instrumenty finansowe, które odpowiadają ich zweryfikowanej tożsamości.
- Niedostosowanie się do wymogów prawnych może skutkować zamknięciem konta bez wcześniejszego powiadomienia.
- Szanuj społeczność, unikając nękania, wulgarnego języka lub destrukcyjnego zachowania podczas czatów na żywo i funkcji interaktywnych.
- Powtarzające się naruszenia podlegają natychmiastowym działaniom dyscyplinarnym.
Środki antyfraudowe i konsekwencje naruszenia zasad użytkowania
- Podczas rejestracji i transakcji należy niezwłocznie przekazywać wyłącznie autentyczne dane osobowe.
- Próby wykorzystania fałszywej identyfikacji, tworzenia zduplikowanych profili lub manipulowania saldem konta w sposób nieautoryzowany skutkują automatycznym ograniczeniem dostępu i nieodwołalną konfiskatą dostępnych danych zł.
- Zautomatyzowana ocena ryzyka jest przeprowadzana na podstawie każdej czynności wykonywanej przez użytkownika, zwłaszcza dużych depozytów, szybkich wygranych lub logowania się z więcej niż jednej lokalizacji.
- Podejrzane działania mogą zostać tymczasowo zamrożone do czasu zakończenia dalszej weryfikacji.
- Jeśli wyłączysz uwierzytelnianie dwuskładnikowe lub zignorujesz alerty bezpieczeństwa, każda transakcja zostanie sprawdzona ręcznie.
- Wspólna gra, pozwolenie komuś innemu na korzystanie z Twojego konta lub korzystanie z narzędzi programowych, które nie mogą przewidzieć wyniku, jest niezgodne z zasadami.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia dane muszą być przechowywane przez co najmniej pięć lat zgodnie z zasadami zgodności Polska.
- Być może konieczne będzie również poinformowanie odpowiednich organów o naruszeniu.
- Jeśli zachowujesz się oszukańczo, stracisz pieniądze i całkowicie odmówiono Ci wszelkich zaległych wniosków o wypłatę.
- Po rozwiązaniu umowy nie będziesz mógł odzyskać pieniędzy.
- Trwałe usunięcie z platformy, co oznacza, że wszystkie nowe rejestracje powiązane z tym samym urządzeniem, adresem IP lub informacjami o płatnościach zostaną zablokowane.
- Jeśli ktoś dopuści się oszustwa i spowoduje stratę materialną lub złamie przepisy finansowe w Polska, może stanąć przed sądem.
- Użytkownicy powinni dbać o bezpieczeństwo swoich kont, często sprawdzać transakcje i od razu informować wsparcie, jeśli zobaczą na swoich kontach jakąkolwiek dziwną aktywność. Pomoże im to uniknąć działań egzekucyjnych i chronić swoje zł.
Uzyskiwanie wsparcia i procesy rozwiązywania sporów
- W każdej chwili możesz skontaktować się ze specjalistami ds. wsparcia za pośrednictwem bezpiecznego centrum przesyłania wiadomości.
- Możesz uzyskać pomoc od razu za pośrednictwem czatu na żywo, a także możesz zgłaszać niepilne problemy, korzystając z formularza zgłoszenia online w sekcji pomocy.
- Jeśli jesteś klientem Polski, możesz poprosić o rozmowę z kimś w preferowanym przez siebie języku, wybierając go z menu rozwijanego przed rozpoczęciem rozmowy.
Składanie skarg
- Zapisz wszelkie problemy, takie jak nieprawidłowe salda lub problemy z płatnościami, wraz z datami i identyfikatorami transakcji.
- Skorzystaj z portalu wsparcia, aby zgłosić swoje obawy i podać wszystkie informacje potrzebne do ich szybkiego rozwiązania.
- Na większość pytań odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.
Rozstrzyganie sporów
- Jeśli wsparcie nie może pomóc Ci w rozwiązaniu problemu, skorzystaj z formularza krok po kroku w obszarze konta, aby przenieść sprawę do zespołu ds. zgodności.
- Prześlij wyraźne dowody, w tym zrzuty ekranu lub korespondencję e-mailową, w celu przeprowadzenia niezależnego dochodzenia.
- O wyniku powinieneś usłyszeć w ciągu 14 dni.
- Jeśli decyzja jest niezadowalająca, złóż oficjalną skargę do uznanego dostawcy alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) wymienionego na pulpicie nawigacyjnym Twojego konta.
- Wszyscy użytkownicy zachowują prawo do skontaktowania się z organem ds. gier hazardowych Polska w celu uzyskania dodatkowej mediacji, jeśli proces ADR nie spełni oczekiwań.
- Zawsze prowadź rejestr interakcji z pomocą techniczną i całą dokumentację związaną z Twoim problemem.